プライバシー
ポリシー

第1条定義

本プライバシーポリシーにおいて、以下の用語は次の意味を有します。

• 「個人情報」: 個人情報保護法に定義される個人情報。生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号を含むもの
• 「履歴情報および特性情報」: Cookie、ウェブビーコン等の技術を用いて取得される、ユーザーが当社サイトを利用した履歴および利用環境に関する情報。個人を特定できない匿名化情報を含む
• 「当社」: KOARC株式会社
• 「本サイト」: 当社が運営するウェブサイト（https://koarc.jp）

第2条個人情報の収集方法

当社は、以下の方法により個人情報を収集します。

• ユーザーが直接入力する情報: お問い合わせフォーム、ユーザー登録フォーム等、ユーザーが明示的に入力した情報（お名前、メールアドレス、会社名、お問い合わせ内容等）
• 自動的に収集される情報: ウェブサーバーのアクセスログ（IPアドレス、ブラウザ種別、OS、リファラ情報、アクセス日時等）
• Cookie および追跡技術: Cookie、ウェブビーコン、Google Analytics 等を通じて自動的に送信される情報

当社は、ユーザーが入力した個人情報の正確性について責任を負いません。ユーザーは自ら入力した情報の正確性・最新性を維持する責任を有します。

第3条個人情報の取得・利用目的

当社が個人情報を取得・利用する目的は、以下の通りです。

• ユーザー登録の実施、本人確認、アカウント管理
• お問い合わせへの返信、ご質問への回答、サービス提供
• 当社サービスおよび本サイトの提供、改善、改良
• ユーザーサポートの提供、技術サポート
• 重要なお知らせ、セキュリティアラート、ポリシー変更の通知
• 本サイトの利用状況分析、ユーザーの行動分析（Google Analytics 等による）
• マーケティング・販売活動（該当する場合）、キャンペーン実施
• 不正アクセス、詐欺行為その他違法行為の防止・検知・対応
• 法令遵守、当社の権利の保護、紛争解決

Google Analytics について: 当社は Google LLC が提供する「Google Analytics 4」を使用し、本サイトの利用状況、ユーザー行動、トラフィック分析を行っています。Google Analytics は Cookie および匿名識別子を通じて、デバイス情報、ユーザーアクション（ページビュー、クリック、スクロール等）、トラフィックソース、地域情報を収集します。収集データは匿名化され、個人を特定できる情報は含まれていません。詳細については Google のプライバシーポリシー および Google Analytics のプライバシー説明 をご参照ください。

第4条第三者への個人情報提供

当社は、法令に基づく場合等を除き、ユーザーの事前同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は、当該例外に該当するものとして個人情報を提供することがあります。

• 法令の規定に基づき、行政機関または司法機関からの要請がある場合
• 人の生命、身体、財産の保護のために必要である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 当社の業務委託先（例：メール配信、顧客管理等）に個人情報を預託する場合。ただし委託先は当社の指示に従い適切に管理する義務を負う

「第三者に該当しない」ケース: 以下の場合は「第三者への提供」に該当しません。

• 個人情報保護方針その他により当該情報の提供先について本人が容易に知ることができる状態に置かれている場合
• 本人の同意を得て個人情報を共有する場合

第5条個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

組織的安全管理措置

• 個人情報保護方針およびプライバシーポリシーの制定・公開
• 個人情報を取り扱う従業員に対する定期的な教育・訓練の実施
• 個人情報取扱責任者の設置
• 個人情報に関する苦情・相談への対応体制の整備

人的安全管理措置

• 個人情報へのアクセス権限の制限および管理
• 退職者・配置転換者に対する情報管理
• 個人情報を取り扱う従業員の監督

技術的安全管理措置

• 個人情報保存データに対するアクセス制限（ファイアウォール、ID・パスワード管理等）
• 通信における暗号化（SSL/TLS等）
• 定期的なセキュリティ診断・監査の実施
• 不正アクセスの防止・検知・対応体制の構築

免責事項: インターネットを通じた情報の送受信には、セキュリティリスクが存在します。当社は、ユーザーが個人情報を送信する際のセキュリティについて、その安全性を保証することはできません。

第6条Cookie および追跡技術

当社のサイトは、Cookie およびその他の追跡技術（ウェブビーコン、ピクセルタグ等）を使用する場合があります。

• セッション Cookie: 管理画面ログインなど、ユーザーセッション管理に使用。ブラウザを閉じると自動削除されます
• 永続 Cookie: ユーザー設定の保存等に使用。指定期間保持されます
• 分析用 Cookie（Google Analytics 等）: サイト利用状況の分析・改善のために使用。匿名化データとして処理されます

ユーザーはブラウザの設定により Cookie を無効にすることができます。ただし Cookie を無効にした場合、当サイトの一部機能が正常に動作しなくなる可能性があります。

第7条個人情報の開示請求

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報の開示を請求することができます。

• 開示請求は お問い合わせフォーム よりご連絡ください
• 本人確認の後、原則として30日以内にご対応いたします
• 本人確認資料の提出が必要な場合があります
• 開示手数料として1,000円（税別）をご請求する場合があります

第8条個人情報の訂正・削除

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報が不正確、不完全、または最新でない場合、訂正・追加・削除を請求することができます。

• ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします
• ただし、法令の規定により保持が必要な場合はこの限りではありません
• お問い合わせフォームよりご連絡ください

第9条個人情報利用停止・消去請求

ユーザーは、本プライバシーポリシーに違反した個人情報利用に対し、利用停止・消去を請求することができます。

• 当社が違反を認めた場合、合理的な期間内に利用停止・消去いたします
• ただし、法令により保持が必要な場合を除きます
• お問い合わせフォームよりご連絡ください

第10条プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、セキュリティ脅威の変化、事業上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを予告なく変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。重大な変更がある場合は、本サイトでお知らせするか、別途通知することがあります。